반응형 소비자 체크리스트1 다크 패턴 피해 막는 소비자 체크리스트 최근 온라인 플랫폼과 쇼핑몰, 구독 서비스 등에서 ‘다크 패턴(Dark Pattern)’이 점점 정교해지고 있어요. 이 말은 소비자가 의도하지 않은 행동—예: 자동 결제 동의, 해지 방해, 불필요한 구매—를 하도록 유도하는 비합리적 UX 설계를 뜻해요. 공정거래위원회와 한국소비자원은 2025년 들어 다크 패턴 피해가 다양한 연령층으로 확대되고 있다고 발표했어요. 특히 온라인 쇼핑, 구독 서비스, 앱 결제에서 소비자 불만이 크게 증가했답니다. 이번 글에서는 다크 패턴 피해를 막기 위해 소비자가 챙겨야 할 체크리스트를 소개합니다. 목차1. 다크 패턴이 자주 쓰이는 상황2. 소비자를 위한 다크 패턴 체크리스트3. 소비자를 위한 행동 요령4. 신고 및 구제 방법맺음말 1. 다크 패턴이 자주 쓰이는 상황 자.. 2025. 5. 11. 이전 1 다음 반응형
