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온누리상품권, 9월까지 매주 환급 받으세요 중소벤처기업부가 전통시장과 소상공인 상권을 살리기 위해 2025년 5월 11일부터 ‘디지털 온누리 10% 환급 행사’를 시작했어요. 전 국민 누구나 참여할 수 있는 이번 행사는 디지털 온누리상품권을 구매할 때 10%, 사용하고 나서 사용 금액의 10%를 다시 상품권으로 선물 받을 수 있는 정책이에요. 이번 글에서는 디지털 온누리 10% 환급 행사의 모든 것을 소개할게요. 목차1. 디지털 온누리 10% 환급 행사는?2. 정확한 지급 방식은?3. 상품권은 어디서 사용할 수 있나요?4. 참여 방법 한눈에 보기5. 주의사항6. 이 정책의 의미는?맺음말 1. 디지털 온누리 10% 환급 행사는? 이번 행사는 2025년 5월 11일(일)부터 9월 30일(화)까지 매주 회차별로 진행되며, 사용자들이 디지털 온누리.. 2025. 5. 12.
SKT 유심, 교체 말고 재설정? 2025년 5월 11일, SK텔레콤은 스마트폰 유심 인식 오류 문제를 비대면으로 해결할 수 있는 신규 기능 ‘유심 재설정(USIM Reset)’을 정식 도입했어요. 이 기능은 유심이나 네트워크 오류로 통신 연결이 되지 않을 때, 고객이 스스로 설정을 초기화하고 재연결할 수 있게 도와줘요. SKT에서는 T월드 매장을 방문한 고객들을 대상으로 유심 재설정 솔루션도 제공한다고 밝혔는데요. 이번 글에서는 유심 재설정이 뭔지, 어떻게 해야 하는 건지 정리해 볼게요. 목차1. ‘유심 재설정’ 기능이란?2. 어디에서 이용할 수 있나요3. 어떤 문제를 해결할 수 있나요?4. 기술 방식은 어떻게 작동하나요?5. 고객 입장에서의 장점은?맺음말 1. ‘유심 재설정’ 기능이란? 유심 재설정은 스마트폰이 유심을 제대로 .. 2025. 5. 12.
다크 패턴 규제, 글로벌 법은 이렇게 여러 편에 걸쳐 다크 패턴 이야기를 풀어왔는데요. 디지털 서비스에서 사용자의 행동을 교묘하게 유도하는 ‘다크 패턴(Dark Pattern)’은 더 이상 단순한 UX 디자인 문제가 아니에요. 2025년 현재, 다크 패턴은 세계 각국에서 소비자 권리 침해로 간주되며 법적 제재 대상이 되고 있어요. 이번 글에서는 유럽의 GDPR, 미국의 CCPA, 한국의 전자상거래법 등 글로벌 주요 법률들이 다크 패턴을 어떻게 규제하고 있는지, 그리고 어떤 벌금과 제도적 장치로 사용자 권리를 보호하고 있는지 알려드릴게요. 목차1. 유럽: GDPR과 DMA의 다크 패턴 규제2. 미국: CCPA와 FTC의 소비자 보호 정책3. 한국: 전자상거래법과 플랫폼 공정화법 중심 대응4. 제도적 장치: 사용자 권리를 보호하는 법적 기반5... 2025. 5. 11.
AI 시대, UX 윤리 디자인의 미래 기술은 매일 발전하고 있지만, 그 기술을 사용하는 사람들의 권리는 어떻게 보호되고 있을까요? 2025년 현재, 사용자 경험(UX) 디자인은 단순한 편의성 제공을 넘어 ‘디지털 윤리’와 ‘기업의 사회적 책임(CSR)’이라는 기준과 연결되고 있어요. 우와 다크 패턴에서 시작해서 거대 담론까지 다루게 되었네요. 으쓱으쓱. AI 챗봇, 자동화된 앱, 추천 알고리즘까지 모두 사용자의 행동을 유도할 수 있는 수단이 되었기 때문에, 윤리적인 설계 원칙이 그 어느 때보다 중요해졌어요. 이번 글에서는 UX디자인과 윤리에 대해서 좀 다뤄볼게요. 목차1. 디지털 윤리란 무엇인가요?2. UX 디자인에 윤리가 필요한 이유3. 다크 패턴의 진화, AI와 챗봇 설계에 주의4. 미래 UX 디자인의 윤리 원칙5. 기업의 사회적 책임(.. 2025. 5. 11.
사용자 존중하는 화이트 패턴 기업, 참고하세요 디지털 서비스가 일상이 된 2025년, 사용자 경험(UX)은 단순한 디자인을 넘어 신뢰와 윤리의 문제로 떠오르고 있어요. 특히 사용자의 행동을 조작하거나 불편을 유도하는 ‘다크 패턴(Dark Pattern)’은 끊임 없는 논란을 불러 일으키고 있죠. 이에 반해, 사용자 권리를 존중하고 투명하게 안내하는 ‘화이트 패턴(White Pattern)’도 주목받고 있답니다. 다크 패턴에 대해 시리즈로 글을 작성하다 보니 알면서도 당한 일이 참 많다는 생각을 했어요. 그래도 우울은 금물!! 이번 글에서는 다크 패턴과 화이트 패턴에 대한 설명과 더불어, 화이트 패턴을 실천하는 대표적인 착한 기업들을 소개해 볼게요. 목차1. 다크 패턴이란 무엇인가요?2. 화이트 패턴은 다크 패턴의 반대 개념이에요3. 다크 패턴 vs .. 2025. 5. 11.
다크 패턴 피해 막는 소비자 체크리스트 최근 온라인 플랫폼과 쇼핑몰, 구독 서비스 등에서 ‘다크 패턴(Dark Pattern)’이 점점 정교해지고 있어요. 이 말은 소비자가 의도하지 않은 행동—예: 자동 결제 동의, 해지 방해, 불필요한 구매—를 하도록 유도하는 비합리적 UX 설계를 뜻해요. 공정거래위원회와 한국소비자원은 2025년 들어 다크 패턴 피해가 다양한 연령층으로 확대되고 있다고 발표했어요. 특히 온라인 쇼핑, 구독 서비스, 앱 결제에서 소비자 불만이 크게 증가했답니다. 이번 글에서는 다크 패턴 피해를 막기 위해 소비자가 챙겨야 할 체크리스트를 소개합니다. 목차1. 다크 패턴이 자주 쓰이는 상황2. 소비자를 위한 다크 패턴 체크리스트3. 소비자를 위한 행동 요령4. 신고 및 구제 방법맺음말 1. 다크 패턴이 자주 쓰이는 상황 자.. 2025. 5. 11.
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