'행복한백화점'을 아세요?

‘행복한백화점’은 우리나라 정부에서 건립한 유일한 백화점입니다. 최근 소비자들에게 '가성비 + 가치소비' 쇼핑 명소로 떠오르고 있는 곳이에요. 행복한백화점은 중소기업 제품을 한자리에서 만나볼 수 있는 유통 플랫폼인데요. 품질이 우수한 중소기업 제품의 판로 지원을 위해 한국중소벤처기업유통원이 운영하는 백화점입니다. 2025년 현재, 정부의 중소기업 지원 정책과 함께 행복한백화점은 단순한 판매장을 넘어 다양한 체험, 판촉, 라이브커머스를 접목한 소비자 밀착형 유통 공간으로 진화 중입니다. 이번 글에서는 행복한백화점의 역사와 특징, 소비자가 누릴 수 있는 혜택은 무엇일지 알아보겠습니다.

 

행복한백화점 사이트(외쪽), 행복한백화점 스마트스토어. 출처: 사이트 화면 캡쳐.

 중소기업을 위한 유통 플랫폼, 어떻게 시작됐을까? 

중소기업 유통 플랫폼의 역사

행복한백화점의 뿌리는 1995년으로 거슬러 올라갑니다. 그해 12월, 정부 통산부에서 운영법인 설립승인과 유통센터 설립을 했거든요. 1996년 4월에는 중소기업제품 홍보사업을 벌였어요. 1999년 3월 인터넷 쇼핑몰을 오픈한 데 이어, 12월 드디어 행복한세상 판매장을 오픈했습니다. 2001년 CJ홈쇼핑, 2002년 농협유통, 2003년 메가박스 씨네플러스와 업무제휴를 했어요. 2005년 아이디지털홈쇼핑 법인을 설립했죠. 2007년 아이디어 신상품 소개매장을 오픈했어요. 이후 독일 일본 미국 대만 중국 등 홈쇼핑사와 MOU를 체결하고 판로를 확대해 가기 시작했답니다.

이런 과정을 거치며 성장하다가 드디어 2011년 3월 목동에 대한민국 중소기업 'HIT 500플라자'를 신규오픈했어요. 2012년에는 지금의 '행복한백화점'이라는 이름을 달았습니다.

 

행복한백화점

행복한백화점은 서울 목동에 있어요. 상세 주소는 양천구 목동동로 309입니다. 이곳은 ‘중소기업에게는 판로를, 소비자에게는 믿을 수 있는 제품을’이라는 목표를 가진 곳이에요. 1999년 12월 오픈한 행복한백화점은 1~4층 1945평 규모입니다.

정부는 대기업 중심의 유통 구조에서 중소기업 제품이 소비자와 직접 연결되는 구조를 2020년대 들어와 더욱 강화하고 있는데요. 그 중심에 있는 행복한백화점은 기존 백화점과 다른 접근 방식으로 주목받고 있습니다. 입점 기업은 중소기업유통센터의 심사를 통해 선정됩니다. 판판대로 사이트에서 수시로 신청을 받고 있는데요. 신청하기 전에 사전 입점상담을 해준다고 하네요. 반드시 상담을 받고 신청을 하라고 권유하고 있습니다.

매장 내 제품은 대다수 국내에서 생산된 품질 인증 제품이죠. 특히 2023년 이후, 라이브커머스 체험존, 제품 전시 이벤트, 판촉전 등을 지속적으로 운영하고 있는데요. 행복한백화점에서 소비자의 체류 시간을 늘리고 쇼핑 경험을 극대화하는 데 노력하고 있습니다. 2025년 현재 약 500여 개의 중소기업 브랜드가 입점해 있는 상태입니다. 소상공인과 사회적 기업도 일정 조건을 갖춘다면 함께 참여할 수 있어요. 소비자로서도, 판매자로서도 독특한 매력이 있으니 제품에 자신있는 중소기업, 소상공인, 사회적 기업들이 도전하면 좋겠습니다.

 

 소비자가 만날 수 있는 상품은? 

행복한백화점에서 판매되는 상품은 대부분 중소기업이 직접 제조하거나 국내 소규모 공장에서 생산한 제품들입니다. 품목은 식품, 리빙, 패션, 뷰티, 건강, 가전 5개 카테고리로 구성되어 있는데요. 계절마다 판촉 테마를 바뀌다고 하니, 미리 알아보고 가는 것도 좋을 것 같아요. 행복한백화점 사이트에 가보니 4월 20일까지 봄나들이 코스메틱페어, 22일까지 몽벨 인기상품 제안전과 루이까스텔 인기상품 특가전을 한다고 홍보하고 있네요. 행복한백화점은 정기적으로 할인전, 브랜드데이, 샘플증정 이벤트 등을 운영해 소비자가 더 많은 혜택을 누릴 수 있게 하고 있습니다. 

이곳에서 판매할 제품 선정은 중소기업유통센터의 큐레이션을 거쳐 이루어지는데요. KC인증, HACCP, ISO인증 등을 획득한 품목 중심으로 구성되기 때문에 믿을 수 있습니다. 소비자는 대기업 제품 대비 낮은 가격으로 질 좋은 상품을 구매할 수 있는 거죠. 일부 품목은 대형 유통망보다 먼저 시범 출시되기도 하니 얼리어댑터에게 희소식이 되겠네요.

정부는 이러한 유통망 강화를 통해 소비자에게는 더 좋은 제품을 저렴하게, 중소기업에는 실질적인 매출 향상과 홍보 기회를 제공하고 있다.

굿즈스토어와 온라인으로 만나세요

행복한백화점에 가기 어려운 분은 행복한백화점을 온라인에서 만나세요. 네이버 스마트스토어에 행복한백화점을 열었거든요. 이곳을 통해 전국 어디서나 중소기업 제품을 구매할 수 있으니 먼 지역에 산다고 아쉬워하지 마세요. 유통 구조도 기존 유통마진 구조보다 훨씬 간소화되어 있습니다. 생산자와 소비자 간 직접 거래에 가까운 방식이 유지되는 거죠. 덕분에 중간 유통비용을 줄이고 가격경쟁력이 높은 제품을 공급하는 것이 가능해졌습니다.

서울 광화문 광장 아래에는 굿즈스토어(Good’s Store)가 있는데요. 오프라인 팝업스토어 형태의 중기 제품 체험형 매장이라고 하네요. 가끔 코엑스나 킨텍스 같은 곳에서 박람회가 열리기도 한답니다.

우체국쇼핑에서도 중소기업제품을 판매하고 있어요. 서울 부산 등 전국 13개 우체국 특화지점에서 중소기업·농특산물 일부를 진열 판매하기도 한다네요. 다만 상설은 아니라고 하니 굳이 찾아가서 구경할 수 있는 환경은 아닌 거 같아요. 온라인몰에서 마음껏 고르고 구매하시면 됩니다.

 

 맺음말 

저는 '행복한백화점'을 처음 알게 되다 보니 신나서 소개했는데요. 생각해 보면 어렸을 때 엄마가 중소기업 신제품이라면서 처음 보는 물건들을 가져와 사용했던 기억이 나요. 그때는 홍보 박람회 같은 것이 아니었을까 하는데요. 대기업 제품에 비해 홍보 마케팅 자금이 부족할 수밖에 없는 중소기업의 좋은 제품을 이렇게 만날 수 있는 곳이 있어서 좋습니다. 아무래도 대기업 제품은 믿고 구매하지만 중소기업 제품은 대기업 보다 나을까 하는 옹졸한 생각을 하곤 하거든요.

중소기업 제품의 품질은 대기업에 결코 뒤지지 않는답니다. 정부가 보증하는 행복한백화점은 이러한 제품을 직접 만나보고, 가치 있는 소비를 실천할 수 있는 최적의 장소라고 생각해요. 단순한 소비를 넘어 ‘선한 쇼핑’을 원하는 당신에게 행복한백화점은 더 이상 낯선 공간이 아닐 겁니다. 우리는 이미 공정무역 커피를 골라 마셨던 경험이 있잖아요? 지금 가까운 매장을 찾아 직접 경험해 보면 어떨까요. 더 알뜰하고, 더 의미 있는 소비가 기다리고 있을 테니까요.

도움이 되셨나요? 이 글을 읽어주셔서 감사합니다.